Servicio al Consumidor en NELMAR

customer_services

Satisfacción y lealtad al cliente sigue siendo el núcleo en la filosofía corporativa de NELMAR. Manteniendo la más alta calidad en empaques de seguridad con evidencia de violación con el mejor cuidado posible del cliente ha sido nuestra prioridad desde el primer día.

Nuestros equipos de Servicio al Cliente y Administración de Cuentas constan de profesionales altamente capacitados. Las cuentas son asignadas a un representante específico basado en la experiencia y conocimiento que la persona tenga en la industria en cuestión, y no tanto en la ubicación geográfica de la cuenta.

customer_service_employee

NELMAR también tiene un mecanismo de seguimiento para su departamento de servicio al cliente. Las llamadas son registradas para medir el tiempo de respuesta y asegurar una excelente satisfacción del cliente. Nuestros representantes son entrenados para responder rápidamente y proveer el mejor servicio posible a todos los clientes. Entendemos la frustración que implica el sistema de respuesta automático usado actualmente por muchas compañías, razón por la cual usted puede esperar recibir una atención inmediata de un representante cada vez que usted nos llama.

Para mayor información contáctenos a: Teléfono : 450.477.0001 x.308, Libre : 800.363.2283